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약관 및 환불규정

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정에듀케이션은 호주 교육기관 입학 수속 및 학생비자 신청과 관련된 상담 및 행정 서비스를 제공합니다.

학업 계획 변경, 개인 사정, 건강 문제, 비자 결과 등 다양한 상황으로 인해 학업 또는 비자 신청을 취소해야 하는 경우가 발생할 수 있으므로, 서비스 이용 전 아래 이용약관 및 환불규정을 반드시 확인하세요.

교육기관 등록 및 취소

학교 취소 및 환불은 원칙적으로 각 학교별 ‘자체 규정’을 따르며, 입학허가서(Offer Letter)에 명시된 내용을 반드시 확인하셔야 합니다.

  • 호주 학생비자법상 최초 등록된 학교에서 첫 6개월 동안은 이유를 불문하고 반드시 학업을 유지해야 합니다.
  • 학교 취소 절차는 각 교육기관의 규정에 따라 진행됩니다.
  • 비자 취소 또는 비자 거절이 발생하더라도 학교 등록은 자동으로 취소되지 않습니다.
  • 학교 취소 또는 변경 신청은 반드시 별도의 서류 제출이 필요합니다.
  • 코스 취소 및 학교 이동 시 교육기관이 요구하는 증빙서류를 제출해야 합니다.
    • 마지막 CoE의 코스 시작일로부터 6개월 이전 시점: 코스 취소 또는 학교 이동 신청 시 명확한 사유(지역 이동, 질병, 타 비자 승인, 귀국 등)와 증거 제출이 필수
    • 마지막 CoE의 코스 시작일로부터 6개월 이후 시점: 코스 취소 또는 학교 이동에 현재 학교의 허가 불필요.
  • 학교별로 취소 수수료가 발생할 수 있으며, 금액은 각 교육기관 규정에 따름
  • 출석률 미달 또는 학업 진행 불량으로 인해 등록이 취소된 경우 학비 환불 불가
  • 코스 취소 또는 변경은 즉시 처리가 불가하며, 최소 처리 일자 기준 28일 전 서면으로 접수

비자 신청 취소

비자 진행 상황에 따라 취소 절차와 이민성 요구 서류가 달라집니다.

  • 비자 접수 전: 납부하신 비용 중 행정비를 제외한 나머지 금액이 모두 환불됩니다.
  • 비자 접수 후: 이민성에 접수 취소 양식을 제출해야 하며, 학교 및 보험 취소 서류를 함께 접수합니다. 취소 완료일로부터 28일 내에 반드시 출국해야 합니다.
  • 비자 승인 후: 이민성에 임시비자 취소 양식을 제출하고 학교 및 보험 취소 서류를 접수합니다. 취소 완료일로부터 28일 내에 반드시 출국해야 합니다.

학비 환불 규정

학비 환불 여부 및 환불 금액은 교육기관의 공식 환불 정책에 따라 결정됩니다.

학업 시작 '전'
  • 입학 신청비(Application Fee)는 환불되지 않습니다.
  • 일부 학교는 교재비, 유니폼비 중 일부의 환불이 제한될 수 있습니다.
  • 취소 시점에 따라 환불 비율이 달라질 수 있습니다. 예시:
    • 개강 28일 이전 취소: 학비 전액 환불
    • 개강 14일 이전 취소: 일부 환불
    • 개강 직전 취소: 부분 환불 또는 환불 불가
학업 시작 '후'
  • 코스가 시작된 이후에는 학비가 환불되지 않습니다.
  • 개인 사정으로 인한 결석 기간의 환불 또는 학업 연장은 제공되지 않습니다.
  • 국경일에는 법적인 이유로 학교 시설이 문을 닫으며 휴강. 월요일이 국경일이면 화요일부터 코스가 시작되며, 국경일로 인한 결강은 환불로 보상되지 않습니다.
  • 학업 중도 포기 시 남은 기간의 학비는 환불되지 않습니다.
  • 교육기관이 코스를 폐강하거나 제공할 수 없는 경우 사용되지 않은 학비는 환불됩니다.

비자관련 환불 규정

구분 비용 AUD 내용
비자접수 전 취소/환불 수수료 관광/워홀: $100
학생: $200
서류 등 행정비용. 학업등록 무관하게 공통 적용
비자접수 후 취소/환불 수수료 Single: $200
Couple: $300
Family: $500
서류 등 행정비용.
학교와 보험 취소에 필요한 행정절차와 환불 신청까지 전체 대행
비자 신청비 환불 불가 접수 완료된 비자 신청비는 이민성에서 환불하지 않음
OSHC 보험료 조건부 환불 접수 전 100% 환불. 비자 접수 후에는 지난 지난 기간을 공제하고 남은 기간 환불 – 약 14일 소요
신체검사비 조건부 환불 예약된 신체검사 전날까지 취소 시 100% 환불 – 약 14일 소요

학생비자 승인/거절

당사는 학생의 편의를 위해 학생비자 신청을 위한 상담 및 행정 지원 서비스를 무료로 제공합니다. 그러나 학생비자 승인 여부는 호주 이민성 심사관의 최종 판단에 따라 결정되며, 어느 누구도 비자 승인을 100% 장담할 수 없습니다. 이민성의 결정으로 인한 비자 거절에 대해 정에듀는 법적 책임이 없습니다.

  • 허위 정보 제공
  • 의도적으로 은폐한 정보 – 범죄기록 등
  • 위조 또는 변조된 서류 제출

위 사유로 인해 정에듀 및 학교에 피해가 발생할 경우 2차 손해배상이 청구될 수 있습니다.

환불 처리

  • 모든 환불은 신청자 본인 명의 계좌로만 지급됩니다.
  • 현금 환불은 제공되지 않습니다.
  • 한국 또는 호주 계좌 모두 환불이 가능합니다.
  • 환불 처리 기간은 교육기관, 보험사 또는 관련 기관의 절차에 따라 달라질 수 있습니다.

개인정보 보호

정에듀는 호주 정부의 외국인 유학생 관련 업무규정 및 법 ESOS Act 2000을 준수하고 이행합니다. 본 규정에 대한 상세 정보는 호주 교육부 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.

당사는 입학 수속 및 비자 신청 업무를 수행하기 위해 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

  • 여권 정보
  • 주소와 연락처
  • 이메일 주소
  • 학력과 경력 정보
  • 가족관계 정보
  • 해외 체류와 여행 기록

수집된 개인정보는 다음 목적에 한하여 사용됩니다.

  • 교육기관 입학과 보험 신청
  • 학생비자 신청과 관련 업무
  • 각종 등록 및 학업 관리
  • 법률상 의무 이행

당사는 관련 법령에 따라 개인정보를 안전하게 관리하며, 신청자의 동의없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
단, 학교, 보험사, 번역기관, 정부기관 등 업무 수행에 필요한 범위 내에서는 제공될 수 있습니다.

동의

당사의 서비스를 이용하거나 개인정보를 제출하는 경우, 본 이용약관 및 환불규정에 동의한 것으로 간주됩니다.

규정에 동의하지 않는 경우 서비스 이용 또는 개인정보 제출을 중단하여 주시기 바랍니다.

관련 내용에 대하여 궁금한 점이나 추가 설명이 필요하시면 정에듀케이션으로 연락 주세요.